1 Jobs found

Vi søger en faglig stærk dataanalytiker, der brænder for kvalitet og kundetilfredshed. Du får ansvar for at indsamle, analysere og rapportere data, der dokumenterer kundetilfredsheden fra ca. 180 millioner årlige passagerer i busser på hele Sjælland og Lolland/Falster. Arbejdsområde og opgaver Kundetilfredsheden er vigtig i vores arbejde. Vi bruger derfor data aktivt til at følge op på kvaliteten hos vores eksterne busoperatører - og det har direkte, kontant betydning for deres kontrakter. Derfor er din rolle både ansvarsfuld og vigtig. Datagrundlaget for kundetilfredsheden er ca. 30.000 årlige kundeinterviews i busserne, som gennemføres af en ekstern leverandør, og som du får et tæt samarbejde med - både på daglig basis og som periodisk rapportering og tilrettelæggelse af interviews i ko...