2 Jobs found

At arbejde med kundesupport hos Zalando betyder, at du bliver det første kontaktpunkt for vores danske kunder. Du vil repræsentere Zalando som virksomhed og yde professionel support på forespørgsler relateret til alt fra ordrestatus, returneringer, produktinformation og betalingsproblemer. Din rolle er derfor at hjælpe kunderne med at finde løsninger på deres udfordringer på en venlig og effektiv måde. Vi søger en problemløser med en positiv og imødekommende attitude. Inden du starter, sørger vi selvfølgelig for at give dig den nødvendige oplæring, så du er klædt godt på til at hjælpe vores kunder!Dit daglige arbejde vil inkludere opgaver som disse:Giv det højeste niveau af support til vores kunder via telefon og e-mail om en række spørgsmålGiv nøjagtige og fyldestgørende oplysninger ved a...

At arbejde med kundesupport betyder først og fremmest, at du er det første kontaktpunkt mellem de danske kunder og Netflix. Derfor vil du repræsentere Netflix og yde professionel teknisk support med de henvendelser, de har - alt fra betalingsproblemer, lancering af nye serier, glemte adgangskoder, fejlmeddelelser og kontodeling. Derfor er det vigtigt, at du er en problemløsende person med en positiv indstilling. Du vil få al den nødvendige undervisning, inden du begynder at håndtere kunder!Dit daglige arbejde vil inkludere opgaver som disse:Giv det højeste niveau af support til vores kunder via telefon og e-mail om en række spørgsmålGiv nøjagtige og fyldestgørende oplysninger ved at følge de rette procedurer.Opbyg en meningsfuld relation ved at besvare kundernes spørgsmål på en høflig, ven...