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Être le réalisateur, l’acteur, l’allié de l’instauration d’une culture de la qualité au sein de l’entreprise, vous êtes le support de l’ensemble des pilotes du processus au sein de l’organisation :Vous participez à l’élaboration de la politique qualité au sein de l’entreprise.Vous assurez l’organisation et la mise en application du système qualité.Vous mettez en place et maintenez les accréditations et certifications relatives à l’ISO 9001 et 13485 et l'AFSCA.Vous créez, suivez et mettez à jour des outils et indicateurs de suivi quant au processus de la qualité.Vous proposez des axes d’amélioration dans le domaine de la qualité.Vous animez et participez à des groupes de travail d’amélioration continue en utilisant des outils tels que 8D, 5P ou autre, un plan de surveillance d’audit...

MissionsLa personne sera en charge l'accueil des publics (individuel, familial, associatif).TâchesLa personne assumera les tâches suivantes :Garantir aux occupants un accueil chaleureux, efficace et de qualitéEffectuer les procédures informatiques et administratives liées aux réservations, aux check-in et check-outVeiller au bon déroulement des séjours, s'assurer de la satisfaction de la clientèle, prendre en charge le suivi des évaluations des clientsUtiliser des outils numériques de tourisme : Webmarketing - yield - ...Assurer le service au bar et diverses tâches opérationnellesAssurer les tâches administratives liées à ses fonctions (caisse, rapport, ...)Transmettre toutes les informations nécessaires au bon déroulement des séjours, particulièrement sur les activités touristiques, cultu...

Brasserie B'Comme orientée sur les produits locaux, avec une clientèle locale et internationale, nous sommes à la recherche de notre nouveau collègue.Vous travaillez au sein d'une équipe jeune et motivée dans le City Resort Urbain du Martin's Agora de Louvain-la-Neuve.En fonction de votre expérience, vos compétences et vos attentes, vous serez intégré dans notre brigade de salle pour le service du petit déjeuner et lunch ou pour le service du soir. Vous avez l'esprit d'équipe et la motivation;Vous parlez le français - néerlandais ;La connaissance d'autres langues est un plus ;Vous avez une (première) expérience similaire;Vous avez une bonne présentation;Vous appréciez le contact clients et vous avez une fibre commerciale. Vous intégrez un groupe hôtelier à taille humaine, ainsi qu'un cadre...

Onze klant, de grootste Apple Premium reseller van België, zoekt een medewerker met een brandende passie voor Apple producten. Je luistert naar de noden van elke winkelbezoeker. Aan de hand van hun wensen/noden adviseer je hen over het meest passende product binnen het brede Apple assortiment. Je vergeet niet om waardevolle suggesties te maken. Je hebt minimaal een goed overzicht van het Apple producten -assortiment Je bent GEEN hardseller , maar start steeds vanuit “actief luisteren naar klant”. Je bent een teamplayer. ...